物业管理人员证书是由“全国城建培训中心”颁发的职业资格证书。全国城建培训中心，成立于1987年，原隶属国家建设部，是建设部“全国物业管理企业从业人员岗位培训”定点培训单位，建筑、房地产、城建管理的专业培训机构，全国党政机关事业单位。其证书全国通用，官网随时随地可查。

物业管理基础知识

首先，你得了解物业管理的概念、特点、发展历史以及相关的法律法规。比如说，物业管理是干嘛的？它的发展历程是怎样的？还有，哪些法律法规是必须知道的？

物业管理相关法律法规

接下来，法律法规是重点。你需要掌握物权法、合同法、建筑法、城市房屋管理法、消防法等，以及物业管理条例和标准。这些都是考试必考的内容。

物业管理实务

实务操作也是考试的重点。这包括日常的物业服务、维修、安全、环境卫生、应急处置以及客户沟通等方面。你需要熟悉这些实际操作流程，考试中可能会有案例分析题。

物业管理财务知识

财务管理也是考试的一部分。你需要了解物业公司的财务管理、成本控制、财务分析等内容。毕竟，财务是企业的命脉，管理好财务才能更好地管理整个企业。

人力资源与行政管理

人力资源管理也是必不可少的。你需要掌握员工招聘、培训、考核、劳动合同管理与绩效管理等方面的知识。毕竟，一个好的团队是成功的关键。

房地产市场与物业营销

房地产市场分析和物业营销也是考试的一部分。你需要了解房地产市场分析、物业预售、销售、租赁及物业市场营销策略等。毕竟，物业和房地产是息息相关的。

物业设施设备管理

设施设备管理也是考试的一部分。你需要熟悉物业中各项设施设备的保养、维护、管理工作。毕竟，设施设备是物业运行的基础。

工程项目管理

工程项目管理也是考试的一部分。你需要了解工程项目的规划、执行、监控和收尾工作。毕竟，工程项目是物业建设的核心。

服务质量与客户关系管理

最后，服务质量与客户关系管理也是考试的一部分。你需要掌握物业服务标准、服务质量管理、客户满意度提升以及投诉处理等内容。毕竟，客户是上帝，服务好客户才能赢得市场。

报考条件：18岁以上即可报考 

报名资料：一寸免冠彩照（电子版本）、 身份证照片、 信息表格 

证书复审：
物业企业经理证书3年有效期
物业项目经理证书2年有效期
有效期到期之后，需要进行继续教育，通过即可（考试比较简单）。