为满足不同学员的需求，东方瑞通创新性地提供多种服务模式：

● 面授与远程结合：在全国14个城市设立直营控股子公司，提供面授教学，同时通过专业直播平台为其他地区学员提供高质量的远程直播教学服务，辅以在线助教和预习复习视频，确保教学效果。

● 公开课、企业内训与远程培训：公开课以脱产、周末、晚班三种方式提供，满足学员灵活学习需求；企业内训则具备课程内容定制化、实施方式客户化的特点，已为三千余家企业提供数万天内训服务，客户地域覆盖全国大部分省区；远程培训服务更是行业内首家推出，为客户节约差旅费用，提供更灵活的服务模式。

此外，还提供专业化场地设备租用服务，培训机房达到厂商最高标准，满足高端培训需求。

东方瑞通建立了专业化的培训管理流程和全周期学习服务体系：

● 培训前：课程顾问/客户经理了解客户需求，提供初步培训方案，企业内训还会通过面谈、电话等方式进行定制化服务，确定符合需求的培训方案。

● 培训中：讲师根据学员实际情况因材施教，调整课程内容、授课方式和进度，确保最佳授课效果；同时配备专业的班主任团队，提供从报名、预习、日常督学、作业辅导到考前心理疏导等全流程精细化服务。

● 培训后：对培训效果进行反馈调查，向客户提供“培训实施报告”，并持续与客户保持联系，了解新的培训需求。

此外，还打造了智能刷题小程序，提供海量资源和智能化功能，帮助学员精准定位薄弱环节，实现备考效率最大化。